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CALLEJEROS SpA

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1 – Aceptación de condiciones.

Se entenderán por conocidas y aceptadas estas cláusulas y condiciones por el sólo hecho del registro del Usuario.

2 – El registro de cada Usuario se realizará completando y suscribiendo los antecedentes solicitados en el formulario “Regístrate” y su posterior envío, el cual se efectúa de forma automática, haciendo “clic” en cada paso de Registro Online.

3 – El Usuario, una vez registrado, dispondrá de una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, seguro y confidencial para realizar sus operaciones en nuestro sitio web.

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5 – El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales.

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6 – En cuanto a los precios de venta publicados en nuestro sitio web, éstos, podrán ser modificados sin previo aviso. CALLEJEROS se reserva la facultad de no procesar las distintas órdenes de compra por falta de stock o por cualquier motivo de otra índole. Si el producto comprado no se encuentra en stock, CALLEJEROS, ofrecerá abonar el valor de lo cancelado en una próxima compra o la anulación de ésta con la devolución del importe pagado a la cuenta corriente indicada por el cliente.

7 – Se deja establecido que las fotos publicadas en el carro de compra son solo referenciales y que pueden tener alguna diferencia con el producto original.

8 – Toda compra que se efectúe a través de este sitio web será objeto de confirmación y validación por parte de www.callejeros.cl , especialmente en lo que guarda relación con la disponibilidad de los distintos productos y el pago de los mismos.

9 – CALLEJEROS podrá, por motivos de mantenimiento de los sistemas, problemas técnicos, corte operacional, de energía eléctrica y, en general, además por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor, suspender temporalmente el servicio del portal. El Usuario entiende y acepta que la empresa CALLEJEROS no es responsable de la imposibilidad en el uso del Servicio, de la demora en la obtención de la información, fracaso al guardar la información, interferencia en la comunicación o cualquier otro error u omisión producto de problemas de telecomunicaciones, técnicos o de los sistemas computacionales, cualquiera que sea la causa que los ocasione.

10 – Propiedad intelectual e industrial. Los textos, imágenes, logotipos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio web, son propiedad de CALLEJEROS SpA o dispone, en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos.

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Para solicitar un cambio o devolución de un producto deberá realizar una solicitud formal directo al correo info@callejeros.cl y en casos especiales comunicarse a la brevedad con nosotros al celular +56933091228

Una vez recibida la solicitud se analizará por parte del equipo de atención al cliente y se coordinará la fecha y hora para su recogida.

POSIBLES CAUSAS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

  • EL PRODUCTO TIENE UN DEFECTO O HA SIDO DAÑADO DURANTE EL TRANSPORTE.

 En este caso puede devolver el producto en su presentación y embalaje original, en perfectas condiciones y con todas sus piezas y accesorios. Cuando el producto se ha dañado durante el transporte es imprescindible que lo comunique telefónicamente al celular +56933091228 el mismo día de su recepción (esto a parte de la solicitud formal de cambio o devolución que debe enviarse al correo info@callejeros.cl) y que anote la incidencia en el albarán del transportista (nota de entrega que firma la persona que recibe los productos). En el caso de devolución de productos, Callejeros realizará la devolución del importe de estos en el plazo de 24 a 72 horas de haber aceptado la devolución y haber recepcionado de vuelta el producto con problemas, en la cuenta corriente que el cliente indique. En caso de que el producto devuelto este incompleto, sucio o dañado, Callejeros se reserva el derecho de no devolver la cantidad pagada por el producto, haciendo nuevamente entrega del producto devuelto. En el caso de cambios por estos motivos, se procederá a enviar el nuevo producto (bajo los tiempos de despacho declarados por Callejeros) una vez sea recepcionado el producto con problemas. 

En este caso los gastos de envío son asumidos por Callejeros.

 

  • DESESTIMIENTO. 

Cambio o devolución del producto porque no se ajusta a las expectativas del cliente o no cubre sus necesidades. El ejercicio de este cambio o devolución deberá realizarse en el plazo máximo de 7 días hábiles desde su recepción. Para poder realizar este cambio o devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y conservar el embalaje original tal como fue enviado, así como todas sus piezas o accesorios. 

En el caso de devolución de productos, Callejeros realizará la devolución del importe de estos en el plazo de 24 a 72 horas de haber aceptado la devolución y haber recepcionado el producto devuelto, en la cuenta corriente que el cliente indique.

En el caso de que los productos devueltos no lleguen en perfectas condiciones, Callejeros se reserva el derecho de no devolver la cantidad pagada por el producto, haciendo nuevamente entrega del producto devuelto. 

En este caso los gastos de envío son asumidos por el cliente.

Es posible realizar cambios y/o devoluciones en el caso de regiones. En el primer caso descrito los gastos de envío serán asumidos por parte de Callejeros y en el segundo caso será asumidos por parte del cliente.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Formas de pago.

Los productos ofrecidos en este sitio web pueden ser cancelados:

  1. A)     Vía WebPay, directamente en nuestro sitio web, con tarjetas bancarias Visa, MasterCard, Magna, American Express, Diners Club y Red Compra.
  2. B)   Por transferencia bancaria a nuestra cuenta, indicada al finalizar el proceso de compra a través del sistema “transferencia bancaria”.

DESPACHO

1-     Los productos y servicios adquiridos a través de este sitio quedarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y/o disponibles en este sitio web.

2-     El detalle de las condiciones de despacho se encuentran definidas en “Políticas de Envío y Devolución”.

DEVOLUCIONES

1-     Los detalles para las devoluciones se encuentran definidos en “Políticas de Envío y Devolución”.

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La legislación aplicable será la de la República de Chile. 

El Usuario y CALLEJEROS fijan su domicilio en Santiago de Chile y por este acto se someten a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

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